Feld 3 – Cluster 1 – Subtyp 3 – Zielsubstitution durch Messlogik
Dieser Subtyp untersucht Situationen,
in denen Messgrößen
wichtiger werden als das ursprüngliche Ziel.
Im Mittelpunkt stehen Mechanismen,
durch die Verhalten an Kennzahlen ausgerichtet wird
und sich vom eigentlichen Zweck entfernt.
Wie Orientierung innerhalb von Mirror entsteht
System Mirror
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Feld 3 – Zwischenmenschliche Dynamiken
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Cluster 1 – Systemlogiken & Anreizstrukturen
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Subtyp 3 – Zielsubstitution durch Messlogik
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3 Erkenntniseinheiten
1. EE – Warum Kennzahlen wichtiger werden als das eigentliche Ziel
Diese Erkenntniseinheit untersucht,
warum messbare Kennzahlen zunehmend zum eigentlichen Orientierungspunkt werden können
und das ursprüngliche Ziel in den Hintergrund tritt.
2. EE – Warum Systeme sich selbst optimieren
Diese Erkenntniseinheit untersucht,
warum Organisationen und Systeme ihre Prozesse an Messgrößen ausrichten können,
auch wenn dadurch der ursprüngliche Zweck verändert wird.
3. EE – Warum Optimierung nicht am eigentlichen Ziel ausgerichtet ist
Diese Erkenntniseinheit untersucht,
warum Verbesserungen an messbaren Indikatoren erfolgen können,
ohne dass dadurch das zugrunde liegende Ziel besser erreicht wird.
